Virtual Apps / 提问

数据整合到一处，
重复的工作交给 AI。

我们是一家澳大利亚工作室：把网店、业务系统和文档连起来，让 AI 负责分类、核对和答疑，再把团队每天重复的步骤自动化。这个控制台只根据本网站的内容作答。

回答只来自本网站的内容，并列出引用的来源。

想直接和人聊？ 开始试点

知识库如何读懂一份文档

  1. 载入
  2. 分块
  3. 向量化
  4. 检索

示例文档 · Harbour & Co. 退换货政策 · 虚构商店

  1. 30 天内退货。未穿着且保留原包装的商品，可在签收后 30 天内退货，并原路全额退款。
  2. 礼物退货。没有收据也可以退礼物，只需提供礼品单上的订单号。礼物退款以店铺积分形式发给退货人。
  3. 特价商品。特价购买的商品可换尺码，但除非有质量问题，否则不予退款。
  4. 质量问题。如商品有质量问题，请在 12 个月内附上照片和订单号联系我们。我们将依据澳大利亚消费者法维修、更换或退款。
  5. 配送时间。澳大利亚境内标准配送需 3 至 7 个工作日；快递到都市区需 1 至 3 个工作日。
  6. 国际订单。我们可配送至新西兰和新加坡，进口关税由顾客在收货时支付。
  7. 退货运费。质量问题退货免运费。无理由退货将从退款中扣除 9.95 澳元的退货标签费。
  8. 到店自提。下午 2 点前下单，当天下午 4 点后可到 Fitzroy 门店自提。

索引 0 个片段

  1. #1
    29 词
  2. #2
    38 词
  3. #3
    25 词
  4. #4
    44 词
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    31 词
  6. #6
    27 词
  7. #7
    31 词
  8. #8
    19 词

问题

检索结果

  1. 尚未检索到内容。

接下来，语言模型只依据这些段落作答，并注明出处。

全部在您的浏览器中计算：每个片段按双字词哈希成 32 个数字的向量，再用余弦相似度与问题逐一打分。bge-m3 等生产级嵌入模型使用 1,024 个数字，匹配的是语义，而不只是字面。

我们在哪些平台上搭建

我们不绑定某一家云。用的是最新的托管 AI 和云服务，按数据在哪里、运行成本和谁能看到数据来选；有更好的模型或服务出来，系统随时可以换过去。

您的系统

ERP、财务、物流与 CRM

通过接口、导出文件或表格读取到同一个整合层，不用改动团队正在用的软件。

  • Xero
  • MYOB
  • NetSuite
  • 物流商
  • CRM
  • 表格

网店

各大网店平台

网店搭建与迁移、能回答问题的搜索、商品文案草稿，以及订单自动流转到其他业务系统。

  • Shopify
  • BigCommerce
  • Neto
  • Magento
  • WooCommerce
  • eBay

云平台

主流云平台，按需选用

无服务器函数、数据库、向量检索、存储、队列和定时任务：离用户近，按用量计费。

  • Cloudflare
  • AWS
  • Google Cloud
  • Azure
  • 向量检索
  • 对象存储

AI 模型

每项任务用合适的模型

读写理解用领先的托管模型；在意成本或隐私的环节用较小的开源模型；检索用嵌入模型。

  • Claude
  • GPT
  • Gemini
  • Bedrock
  • Workers AI
  • 开源模型

自动化

工作流与 AI 智能体

用触发器、定时任务和 AI 步骤完成日常工作：分类、核对、起草、对账、出报表；重要的操作由人审批。

  • Webhook
  • 定时任务
  • AI 智能体
  • 邮件
  • 审批
  • 告警
  1. 您的系统
  2. 网店
  3. 云平台
  4. AI 模型
  5. 自动化

一笔网店订单，自动整合与处理

中台把每笔订单的信息汇总到一处：必须精确的部分交给规则（税费、库存、会计科目），需要判断的部分交给 AI 补充，比如读懂顾客手写的备注。处理结果沉淀为团队和智能助手都能查询的知识。以下为示例数据，除标注“模型”的一行外，均在您的浏览器中计算。

收到的 Webhook · 示例

{
  "id": "SAMPLE-1042",
  "source": "shopify",
  "customer_note": "请放在后门，这是送给妈妈的生日礼物",
  "shipping_address": {
    "city": "Ballarat",
    "state": "VIC",
    "postcode": "3350"
  },
  "line_items": [
    {
      "sku": "TEE-ORG-M",
      "title": "有机棉 T 恤，M 码",
      "qty": 2,
      "price": 39.95,
      "grams": 220
    },
    {
      "sku": "MUG-STN",
      "title": "粗陶马克杯",
      "qty": 1,
      "price": 24,
      "grams": 480
    }
  ]
}

中台日志

  1. 接收收到来自 shopify 的订单 SAMPLE-1042：2 行，共 3 件。
  2. 规则合计 $103.90，含 GST $9.45。
  3. 库存TEE-ORG-M 14 → 12，MUG-STN 1 → 0。已标记补货。
  4. 模型备注解析为 {"delivery_instruction":"放在后门","is_gift":true}（示例输出）。
  5. 记账200 销售收入：服装 $79.90；210 销售收入：家居用品 $24.00。已生成发票草稿。
  6. 物流920 克，寄往 3350（维州非都市区）：标准包裹。礼物：装箱单不显示价格。
  7. 审核补货等待人工批准，其余已自动入账。

我们的服务

AI 数据整合（中台）
订单、库存、成本、客户和文档散落在不同系统里。我们把它们汇到一处，和您约定每个数字怎么算；规则处理不了的部分交给 AI 整理和补全，比如备注、邮件、扫描发票和缺失的商品信息。
AI 自动化
围绕这些数据的日常工作自动完成：分拣咨询、识别发票、订单与收款对账、起草回复和定期报表、发现异常及时提醒。重要的操作由人审批。
AI 知识库
基于您的政策、手册、商品数据和帮助文章进行问答，每个回答都附带来源。
电商网站
在 Shopify、BigCommerce、Neto、Magento 和 WooCommerce 上设计、开发与维护，包括多渠道销售和 eBay。
营销与支持
SEO、本地 SEO、社交媒体与邮件营销，可按次付费或按月支持。

常见问题

什么是 AI 知识库？

一个只用您自己的文档（例如政策、手册、商品数据和帮助文章）、以日常语言回答问题的系统。每个回答都会列出所用来源，方便员工和顾客核对。

什么是 AI 中台？

简单说，就是数据整合加自动化。它读取网店、ERP、财务、物流和各类文档中的信息，汇总到一处，每个关键数字只有一个约定好的算法；需要判断的部分交给 AI：打标签、写摘要、翻译、读懂备注、补全缺失信息；自动化步骤再根据结果去执行。网站在线问答、员工和报表用的都是同一份最新数据；税费、会计科目等必须精确的部分，仍由固定规则处理。

AI 能自动化哪些工作？

有固定套路、但需要读懂内容或做点判断的日常工作：分拣客户邮件和咨询，从发票和收据里提取日期、金额和供应商，把订单与收款、发货对上，起草回复、报价和商品文案，生成每周报表，在库存、成本或数据同步异常时提醒。每个自动化都由触发器或定时任务启动、留有日志，凡是出错代价大的环节都会等人确认。

你们还做电商网站吗？

做。我们在 Shopify、BigCommerce、Neto、Magento、WordPress 和 WooCommerce 上设计、开发和维护网店，将其与 ERP、物流和财务软件集成，并加入能回答问题的搜索、订单中台等 AI 功能。电商营销套餐 49 澳元起。

你们用哪些云平台和 AI 模型？

不绑定某一家。我们在 Cloudflare、AWS、Google Cloud 和 Microsoft Azure 上搭建，模型用 Claude、GPT、Gemini 等主流模型，也用开源模型。按数据所在位置、运行成本和隐私要求来选，并保持架构开放，以后有更好的模型或服务可以直接换上。本网站的演示运行在 Cloudflare Workers AI 上。

上传到演示的文档会怎样处理？

文档会被转换为文字并建立索引，15 分钟后自动删除。请勿上传机密或个人信息。

项目如何开始？

先简短沟通涉及哪些文档或系统、想要什么结果，然后在您的真实数据上做一个小型可用试点，再决定下一步。

用您自己的文档试试

支持 PDF、Word、Excel、HTML、文本或公开网址，最大 5 MB。15 分钟后自动删除。请勿上传机密内容。

    开始试点

    告诉我们您想整合的系统、文档或想自动化的日常工作，我们会通过邮件回复。也可以直接写信到 [email protected]。